شرح خبر

تعداد بازدید: 3547 تعداد نظرات ارسالی: 5
به پشتوانه 220 نمايندگي در سراسر كشور خدمات پس از فروش آنلاين تراكتورسازي ايران

 به پشتوانه 220 نمايندگي در سراسر كشور

خدمات پس از فروش آنلاين تراكتورسازي ايران

در دنياي مدرن و صنعتي امروزه هر مجموعه توليدي و صنعتي بايد به سيستمي تحت عنوان خدمات پس از فروش مجهز باشد سيستمي كه شهرت و اطمينان مشتري و در نتيجه دستيابي به بازارهاي نو و وسيع را فراهم آورد اين سيستم بخصوص در حوزه خودرو و ماشين آلات ازاهميت ويژه اي برخوردار است چرا كه مشتري اقدام به خريد وسيله اي با قيمت بالا ميكند و ضرورت دارد تا اين اطمينان و آرامش خاطر به وي داده شود كه محصولي كه در حال خريد آن است داري پشتوانه اي فني و خدماتي مي باشد.

شركت تراكتورسازي ايران با بيش از 5 دهه فعاليت به عنوان بزرگترين واحد توليد ادوات كشاورزي كشور نيز از چنين سيستم و پشتوانه اي برخوردار است اين سيستم حتي مرزها را درنورديده و خدمات آن به خارج از محدوده ايران اسلامي رسيده است.


 به پشتوانه 220 نمايندگي در سراسر كشور

خدمات پس از فروش آنلاين تراكتورسازي ايران

در دنياي مدرن و صنعتي امروزه هر مجموعه توليدي و صنعتي بايد به سيستمي تحت عنوان خدمات پس از فروش مجهز باشد سيستمي كه شهرت و اطمينان مشتري و در نتيجه دستيابي به بازارهاي نو و وسيع را فراهم آورد اين سيستم بخصوص در حوزه خودرو و ماشين آلات ازاهميت ويژه اي برخوردار است چرا كه مشتري اقدام به خريد وسيله اي با قيمت بالا ميكند و ضرورت دارد تا اين اطمينان و آرامش خاطر به وي داده شود كه محصولي كه در حال خريد آن است داري پشتوانه اي فني و خدماتي مي باشد.

شركت تراكتورسازي ايران با بيش از 5 دهه فعاليت به عنوان بزرگترين واحد توليد ادوات كشاورزي كشور نيز از چنين سيستم و پشتوانه اي برخوردار است اين سيستم حتي مرزها را درنورديده و خدمات آن به خارج از محدوده ايران اسلامي رسيده است.

واحدخدمات پس از فروش

شرکت بازرگاني و خدمات پس از فروش تراكتورسازي (T.C.C ) ضمن رعايت کليهاصول کيفي در محصولات خود از آنجا که جلب رضايت مشتريان را در راس مهمترين اهداف خود قرار داده براي رفع اشکالات احتمالي، محصولات خود را مطابق شرايط به مدت دوازده ماه گارانتي مي نمايد موضوع و نحوه خدمات، اعم از خدمات قبل و در حين فروش و همچنين بعد از فروش تراكتور سازي توسط امور گارانتي به مشتريان بسيار حائز اهميت و درخور توجه بوده كه مسئوليت اصلي اين امور را تشكيل مي دهد عرضه خدمات قبل و درحين فروش يكي از اركان حركتهاي بازاريابي و فروش مي باشد.

عرضه خدمات بعد از فروش بهتر، اصلي ترين برنامه و حفظ بازارهاي بدست آمده با طيف اثر وسيع و بلند مدت خواهد بود لذا دستاورد امور گارانتي، ارايه خدمات پس از فروش مورد نظر مشتريان مي باشد و اين امور به بعد ارتباطي مشتريان اهميت ويژه اي قائل است چراكه فروش تراكتور و ادوات يكبار اتفاق افتاده و تمام مي شود ولي خدمات مطلوب بعداز فروش براي سالهاي متمادي خريدار را به شركت پيوند مي دهد.

در كنار رونق اقتصادي، مراجعه و حضور كشاورزان و مالکين تراكتور به نمايندگان خدمات پس از فروش، بهترين و مطمئن ترين و حتي نزديكترين راه ارتباطي با بازار مصرف و اخذ غير مستقيم نظرات و پيشنهادات و مسايل ديگر بازار تراكتور مي باشد همچنين ارائه آموزش و پيامهاي مورد نظر به متن بازار از طريق آنان امکان پذير خواهد بود ارتباط مستقيمي كه از هيچ طريق و رسانه فراگير ديگري به راحتي امكان پذير نمي باشد لذا امور گارانتي تضمين كننده مصالح شركت در بلند مدت مي باشد.

اما مدير عامل اين مجموعه خدماتي بازرگاني نيز در مورد مجموعه تحت مديريتش گفت: شركتت (T.C.C ) در راستاي رسالتي كه دارد با بهره گيري از 220 نمايندگي فعال در سراسركشور و با بهره مندي از اكيپ هاي سرويس سيار امداد تراكتور در كوتاهترين زمان ممكن و در محل كار تراكتور ، در مزارع  ، نسبت به ارائه خدمات پس از فروش گارانتي و وارانتي به تراكتور هاي توليدي گروه صنعتي تراكتورسازي ايران اقدام مي نمايد لذا اخذ گواهي نامه رعايت حقوق مصرف كنندگان از منظر ارائه خدمات نيز مؤيد اين مطلب است.

حميد رزمجو با اعلام كاهش زمان ارائه خدمات عنوان داشتند ، در سنوات اخير با اتخاذ رويه هاي مناسب ارائه خدمات در نمايندگي ها به حداقل زمان ممكن رسيده طوري كه به محض اطلاع از مشكل بوجود آمده اكيپ هاي سرويس سيار نمايندگيها به صورت آنلاين و در همان لحظه و در محل ايراد حادث شده را بررسي و اقدامات اصلاحي لازم را به عمل ميآورند.

وي با ضروري دانستن تحقق تمامي اهداف اقتصاد مقاومتي كه از طرف مقام معظم رهبري ابلاغ گرديده اند، عنوان داشتند: بي شك يكي از مهمترين اهداف اقتصاد مقاومتي تأمين امنيت غذايي كشور در مقابله با تحريم ها مي باشد. لذا جلوگيري از توقف كار تراكتوردر مزارع و باغات با ارائه خدمات سريع و با كيفيت ، قطعاً در بهره وري تراكتور و به تناسب آن افزايش كمي و كيفي محصولات كشاورزي مؤثر خواهد بود و در اين راستا تمامي پرسنل شركت (T.C.C ) به همراه نمايندگي هاي خدمات پس از فروش، عزم خود را جزم كرده اند تا به وظيفه خود در تحقق اهداف اقتصاد مقاومتي عمل نمايند.

رزمجو ضمن تأكيد به  برخورداري از داشتن دانش فني بروز  در ارائه خدمات  افزود: به جهت مسلح كردن مديران نمايندگي ها و كارشناسان فني ، اين شركت در طول سال با برگزاري كلاسهاي  آموزشي آخرين اطلاعات و دانش فني را به شبكه نمايندگي ها منتقل و  سالانه كلاسهاي آموزشي مختلفي برگزار مي نمايد.

اين فعال عرصه صنعت با بيان اينكه به محصولات توليدي گروه صنايع تراكتورسازي ايران به لحاظ داشتن كيفيت بالا و جهاني به اقصي نقاط دنيا صادر مي گردند اظهار داشت: خدمات پس از فروش به داخل ايران محدود نگرديده و اين شركت در عراق ، تونس ،سودان ، آفريقاي جنوبي ، تاجيكستان ، ونزوئلا ، افغانستان و  ... نسبت به ارائه خدمات  اقدام مي نمايد.

وي صادرات قطعات و ادوات را جزو برنامه هاي راهبردي (T.C.C ) عنوان داشته و گفت: در راستاي تحقق استراتژي افزايش صادرات غير نفتي ، اين شركت در سالهاي اخير صادرات قطعات و ادوات كشاورزي توليدي داخل را جهت ارز آوري و توسعه صادرات جزو برنامه هاي راهبردي خود قرار داده و در سال 92بيش از سه ميليون يورو صادرات  داشته است.

رزمجو خواستار حمايت بيش از پيش مسئولين و مديران محترم سازمانها و ارگانهاي تأثير گذار از شركت هاي توليدي گرديده و تصريح نمود: بي شك حمايت همه جانبه از شركت هاي توليدي مي تواند انگيزه مضاعفي را به شركت ها منتقل نمايد و طبعاً اثرات مثبت آن نيز در تنوع توليد، توليد با كيفيت و نهايتاً خودكفائي و بي اثر سازي تحريم ها، بروز خواهد نمود. ولي متأسفانه بعضاً شاهد هستيم خود تحريمي ها، بروكراسي هاي پيچيده باعث سر درگمي  و كاهش انگيزه شركتها و مديران در توسعه فعاليت هاي صنعتي و بازرگاني مي گردد.

‌مديرعامل شركت بازرگاني و خدمات پس از فروش تراكتورسازي (T.C.C ) در پايان شماره تماس هاي 4245908 – 4263100 –4262978 0411 و ايميل  warranty@itmco.ir را به عنوان پل ارتباطي مستقيم با كشاورزان  و شركت خدمات پس از فروش تراكتورسازي نام برد كه در كمترين زمان و بدون فوت وقت  پاسخگوي كشاورزان مي باشد و در عين حال ازنمايندگي هاي اين مجموعه به عنوان مراجع مطمئن كه مشكل كشاورزان را در حوزه تراكتور و ادوات در كمترين زمان رفع مي نمايد ياد كرد.

print



rating
  نظرات

نظری وجود ندارد.

نام
ایمیل
وب سایت
عنوان
نظر
تصویر کد امنیتی :
وارد نمودن کد